Garanzia commerciale KAWAI – Pianoforti digitali

I pianoforti digitali Kawai sono strumenti progettati per offrire prestazioni elevate e massima affidabilità. Per testimoniare la fiducia nella qualità dei propri prodotti, oltre alla garanzia legale prevista dalla normativa italiana, Kawai offre una garanzia commerciale gratuita di 3 anni su tutti i pianoforti digitali acquistati nuovi presso i rivenditori autorizzati in Italia.

Chi concede la garanzia

La garanzia commerciale è offerta da Pianoforte Italia S.r.l., distributore esclusivo Kawai per il territorio nazionale, con sede a Milano (Via Larga 8).

A chi si applica

• Solo agli acquirenti originali di strumenti nuovi a marchio Kawai.
• Non è valida per strumenti di seconda mano o acquistati all’estero.
• È necessaria la prova di acquisto (fattura o scontrino).

Durata della garanzia

• La copertura ha una durata di 3 anni a partire dalla data di acquisto o di consegna dello strumento.
• La garanzia è aggiuntiva rispetto a quella legale di 2 anni prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Cosa copre

• Difetti di fabbricazione che riducono in maniera significativa il valore o il funzionamento dello strumento.
• Riparazioni gratuite comprensive di ricambi e manodopera.
• Nei casi eccezionali in cui la riparazione non fosse conveniente, Kawai può sostituire lo strumento con un modello di pari caratteristiche.

Come richiedere assistenza

1. Contattare sempre il rivenditore autorizzato presso cui è stato acquistato lo strumento.
2. Presentare la fattura o lo scontrino originale.
3. Segnalare il difetto per iscritto, descrivendo il problema.
4. Il rivenditore trasmetterà la richiesta a Pianoforte Italia S.r.l., che valuterà l’applicabilità della garanzia.

Obblighi del cliente

• Qualsiasi difetto deve essere segnalato entro 2 mesi dalla sua comparsa.
• Lo strumento deve essere reso disponibile per verifica e riparazione.
• Le spese di trasporto sono a carico del cliente, che deve garantire un imballaggio adeguato.
• Le parti sostituite durante le riparazioni restano di proprietà del garante.

Esclusioni principali

• La garanzia non si applica in caso di:
• Danni causati da urti, cadute, incendio, acqua, umidità o esposizione a condizioni ambientali non idonee.
• Usura normale di componenti come tasti, pedali, feltrini, manopole e controller.
• Interventi di riparazione non autorizzati o modifiche allo strumento.
• Uso di ricambi o materiali non originali.
• Numero di serie manomesso o illeggibile.

Estensione della garanzia

Per beneficiare pienamente dell’estensione della garanzia commerciale a 3 anni è indispensabile registrare il proprio strumento entro e non oltre 90 giorni dalla data di acquisto sul sito ufficiale del distributore.